Call Center Agent (B to B)

Omschrijving: De opleiding “Call Center Agent (B to B)” is een intensieve training die professionals voorbereidt op succes in de wereld van Business-to-Business (B2B) klantenservice. Deze opleiding rust deelnemers uit met de vaardigheden en kennis die nodig zijn om effectieve communicatie en klantenservice te bieden aan zakelijke klanten.

Leerdoelen:

• Ontwikkeling van geavanceerde communicatievaardigheden voor B2B-klantenservice.
• Beheersing van probleemoplossing en het afhandelen van zakelijke klantvragen.
• Inzicht in B2B-relatiebeheer en het opbouwen van duurzame zakelijke klantrelaties.
• Effectieve toepassing van digitale tools voor efficiënte B2B-klantenservice.
• Ontwikkeling van stressmanagementvaardigheden voor een productieve werkomgeving.
• Groei als een proactieve en resultaatgerichte B2B Call Center Agent.

Deze opleiding wordt aangeboden door Skingame en is bedoeld voor professionals die willen excelleren in B2B klantenservice. Of je nu nieuw bent in dit vakgebied of je huidige vaardigheden wilt aanscherpen, deze opleiding zal je helpen om een succesvolle B2B Call Center Agent te worden.